Exchange Web Mail Loggerの製品情報PRODUCT

Exchange ServerシリーズのWebメール専用のログシステムです。
New!New! 2018/7/12 サポート情報を更新しました (メジャーバージョンアップ予定のご案内)

Exchange Web Mail Logger

Exchange Server 2016のOutlook on the web(Ootw)の利用に特化した各種ログの記録システムです。
本システムはExchange Serverにインストールして使用するもので、クライアント側からのWebアクセスによる各種操作を記録します。


主な機能

Exchnage Server 2016のOutlook on the web(Ootw)の利用による、次の処理内容を記録します。

・ブラウザからのメール参照
・ブラウザからのメール送信
・ブラウザ以外からのメール送信(一部のエディッション)

利用環境

【Server】

・OS:

    Windows Server 2016 Standard または Datacenter

    Windows Server 2012 R2 Standard または Datacenter 

・Exchange Server:

    Exchange Server 2016 (全エディッション)  ※2018/06/28現在、CU6 -  CU10が必要です。

【Client】
・Exchange Serverのサポート対象ブラウザ

システム概要

システム概要図

◆ログ記録内容
ログファイルは日毎のCSVファイルに出力されます。
参照時と送信時に記録される項目は次の通りです。

【参照ログ】
・参照日時
・参照種類(Ootwで使用する通信のActionName)
・参照サーバー(クライアントアクセスのWebサーバー)
・参照者アカウント(Domain\User)
・参照者IPアドレス
・参照者のブラウザ
・メッセージID
・アイテムID
・送信日時
・件名
・送信メールアドレス
・受信メールアドレス(To)
・受信メールアドレス(Cc)
・メールサイズ
・添付ファイル(ファイル名+サイズ)
・既読/未読状態
・セッション識別情報

【送信ログ】 
・送信日時(Webサーバーへのリクエスト日時)
・送信種類
・送信サーバー(クライアントアクセスのWebサーバー)
・送信メールアドレス
・送信者アカウント(Domain\User)
・送信者IPアドレス
・送信者のブラウザ
・メッセージID
・アイテムID
・送信日時
・件名
・送信メールアドレス
・宛先メールアドレス(To)
・宛先メールアドレス(Cc)
・宛先メールアドレス(Bcc)
・メールサイズ
・添付ファイル(ファイル名+サイズ)
・セッション識別情報

※出力される項目は、必ずしもすべてが記録されるとは限りません。詳細はお問合せください。

◆ログ記録対象   
・メールの種類
〇 … 電子メールメッセージ
△ … 予定表イベント(誕生日以外。及び、宛先がありメールが送信されるもの)

・Ootwの表示モード(バージョン)
〇 … 通常バージョン
✖ … Lightバージョン
※全く異なるHttp通信解析となるLightバージョンに対応する場合は、カスタマイズとして対応いたします。

パッケージ内容

・カスタム HTTP モジュール
・カスタム トランスポート エージェント
・ログ生成 Windows サービス モジュール
・管理者向け導入/設定手順書

エディッション

・ベースエディッション … Exchange Serverが1台のみで構成された環境、送信ログはOotwから送信されたメールのみ記録に対応いたします。(シングルサーバー構成向け)
・ベースExエディッション … Exchange Serverが1台つのみで構成された環境、送信ログはOotwとそれ以外から送信されたメールに対応いたします。(シングルサーバー構成向け) New!New! ※8/20~
・マルチサーバーエディッション … Exchange Serverが2台以上の環境、送信ログはOotwから送信されたメールのみ記録に対応いたします。(マルチサーバー構成向け)
・マルチサーバーExエディッション … Exchange Serverが2台以上の環境、送信ログはOotwとそれ以外から送信されたメールに対応いたします。(マルチサーバー構成向け)  New!New! ※8/20~

販売価格

ライセンスは、Exchange Server毎にご購入いただくサーバーライセンスになります。
・ベースエディッション … メインサーバーライセンスが一つ必要です。  
・ベースExエディッション … メインサーバーライセンスが一つ必要です。New!New! ※8/20~
・マルチサーバーエディッション … メインとなるサーバのメインサーバーライセンスが一つ以上、それ以外のサーバーにはサブサーバーライセンスが必要です。
・マルチサーバーExエディッション … メインとなるサーバのメインサーバーライセンスが一つ以上、それ以外のサーバーにはサブサーバーライセンスまたはエッジサーバーライセンス(エッジサーバーがある場合)が必要です。New!New! ※8/20~

※必要なライセンスは利用環境により異なります。ExchangeサーバーのOotwの利用者が2000ユーザーを超えるサーバーには、パフォーマンスの観点から別のメインサーバーが必要になるとお考え下さい。
ライセンス価格はお問合せください。

保守・サポート

【基本サポート】

システムの不具合による修正について、対応したマイナーバージョンアップ製品を無償で提供させていただきます。マイナーバージョンアップ製品の提供は基本、ダウンロードまたはメールへの添付となります。
また次の場合は基本サポート対象外となります。
・納品後のサードパーティ製品導入による不具合
・納品後のOS、Exchange Server、その他のサービスパックやセキュリティパッチのインストールによる不具合
基本サポート対象外のサポートには次の保守・サポート契約が必要になります。ご検討ください。


【保守・サポート】※契約が必要です

納品・検収後から本システムに関しての保守・サポートを行います。保守・サポートの対応内容は、次の通りです。
・メールサポート(基本、営業日24時間以内に何らかの返信を行います)
・不具合情報を頂いた後、弊社内での検証
・電話サポート(Skypeも可能)
・最新版の提供(マイナー及びメジャーバージョンアップ製品の提供。メジャーバージョンアップを導入するしないの判断は発注側やお客様の判断にお任せします)
・サードパーティ製品導入やOS、Exchange Server、その他のサービスパックやセキュリティパッチのインストールによる不具合への調査と修正対応
保守・サポート契約は、納品後からライセンスの有効期限まで契約することが可能です。


【保守・サポート費用】

年間保守・サポート費用
  ライセンス費用 × 20% / 年

保守・サポート基本契約費用
  ライセンス費用 × 50% (納品直後からご契約の場合は不要です。それ以外のケースでは必要になります。)


【オンサイトサポート対応】

お客様環境での調査等が必要な場合はオンサイトでの対応を行います。
オンサイトでの対応は、別途定めるサポート料金により行います。詳細はお問合せ下さい。

お問合せ

この製品についてのお問い合わせは、こちらのページからお問い合わせください。

Q&A・その他

この製品のQ&A・その他については、こちらのページを参照ください。

サポート情報

2018年7月12日
メジャーバージョンアップ予定のご案内
2018年8月20日(月)にExchange Web Mail Loggerの機能を追加・パフォーマンスを更新した新しいメジャーバージョンをリリースする予定です。新しいメジャーバージョンはVer2.0.0.1(2.0系)になり、大幅に追加された機能については新しいエディッションとして用意されます。
現在のメジャーバージョン(1.0系)は7月末で一旦販売を終了し、8月からは新しいメジャーバージョンのみのご購入が可能になります。
現在、保守・サポート契約をご契約いただいているお客様につきましては、契約の範囲内で新しいメジャーバージョンのご利用が可能です。(更新される場合はエディッション内での更新となります)
新しいメジャーバージョンに更新するか・現在のメジャーバージョン(1.0系)を使い続けるかにつきましてはお客様側で選択が可能で、現在のメジャーバージョンを継続してご利用の場合も、今後ともサポート対応とマイナーバージョンアップ製品を提供させていただきます。
現在、購入をご検討中のお客様につきましては、新しいメジャーバージョンでの各エディッション、サーバー環境に合わせた構成を再度ご検討いただければ幸いです。
新しいメジャーバージョンの詳細につきましては、パートナー各社又は弊社より入手してください。

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導入実績

導入事例 1. 地方公共団体様

お客様名 地方公共団体様  
導入時期 2017年 導入
導入パートナー 北陸地方パートナー様
利用規模(ユーザ数)   1,000~2,000ユーザ  
メールサーバ   Exchange Server 2016 シリーズ

導入事例 2. 地方公共団体様

お客様名 地方公共団体様  
導入時期 2017年 導入
導入パートナー 九州地方パートナー様
利用規模(ユーザ数)   2,000~3,000ユーザ  
メールサーバ   Exchange Server 2016 シリーズ

導入事例 3. 地方公共団体様

お客様名 地方公共団体様  
導入時期 2018年 導入中
導入パートナー 関東地方パートナー様
利用規模(ユーザ数)   4,000~5,000ユーザ  
メールサーバ   Exchange Server 2016 シリーズ